服务范围
服务中心覆盖APP功能咨询、移动端使用、动态发布、社区互动、私信提醒、账号安全、隐私设置、活动公告和内容举报等类型。用户可根据问题性质先查看对应页面,再决定是否提交反馈。清晰描述问题场景,有助于更快定位原因。
账号安全帮助
涉及登录异常、验证码、设备提醒、冒充官方或异常链接的问题,应优先按照账号安全说明处理。请不要向任何人提供验证码、支付密码、完整证件信息或远程控制权限。服务支持不会要求用户通过陌生渠道完成资金操作。
隐私保护帮助
如果需要调整资料可见范围、动态公开内容、消息边界或陌生人互动设置,可以查看隐私保护说明。发布作品或提交反馈时,应避免上传包含住址、证件、支付信息、联系方式和其他敏感内容的图片或文字。
反馈流程与理性沟通
提交反馈时,请使用真实、礼貌和简明的描述。互动功能仅面向符合法定年龄和平台规则的用户开放,未成年人不应使用交友互动功能。所有反馈和互动都应遵守所在地法律法规,不传播违法违规、低俗、骚扰或侵犯他人权益的信息。
APP使用建议
在APP中遇到问题时,可以先按照服务中心分类查看对应说明。提交反馈前建议准备功能名称、时间、提示文字和必要截图,并遮挡敏感信息。
服务说明
- APP帮助、账号安全和隐私保护支持
- 活动公告、内容举报和服务反馈
- 问题分类、信息准备和合规提醒
